هناك العديد من المعايير التي تحدد نجاح وتطور الذكاء العاطفي في مكان العمل وتحدد طبيعة علاقتك مع بيئة العمل من حولك. لتحقيق الذكاء العاطفي في مجالك ، تحتاج إلى امتلاك بعض المهارات أو اكتسابها ، وال الإلكتروني سوف تتيح لك معرفة. معلومات عنا
محتويات المقال
الذكاء العاطفي في العمل
شاهد التطور والتقدم الذي نشهده اليوم في أبعاد مختلفة أكثر من ذي قبل ، واهتمام متزايد بالمعايير المختلفة التي تحدد النجاح في العمل ، بما في ذلك الذكاء العاطفي.
يعتبر الذكاء العاطفي من الموضوعات التي تثير الاهتمام بعلم النفس لأنه من أهم سمات لغة الجسد والتي تتمثل في القدرة على فهم وإدراك وإدارة المشاعر المختلفة بشكل إيجابي ، خاصة في مجال العمل.
أصبح الذكاء العاطفي ، الذي أثبت فعاليته في زيادة الإنتاجية ، جزءًا لا يتجزأ من متطلبات العمل ، وخاصة العمل الجماعي ، وأصبح أولئك الذين يتمتعون بجودة الذكاء العاطفي أكثر قدرة على تنفيذ العمل وزيادة الحافز والوعي والقدرة على العمل معًا. تطوير الشركة ككل.
إنه عكس ما حدث من قبل ، حيث يدعي أن الذكاء العاطفي يضعف القدرة الإنتاجية ويقلل من كفاءة العمل ، وقد أكدت أبحاث ودراسات علم النفس أن هذا ليس صحيحًا ، بل هو توظيف أشخاص لمصالح المديرين التنفيذيين في الشركة. خاصية الذكاء العاطفي في العمل.
تم تعريف الذكاء العاطفي مؤخرًا من قبل العالمين Peter Salovey و John D. آحرون.
أهمية الذكاء العاطفي للأعمال
يطرح دانيال جولمان سؤالاً هاماً للغاية في كتابه عن الذكاء العاطفي. لماذا قد يكون الذكاء العاطفي أكثر أهمية من الذكاء المعرفي؟ من هذا السؤال أوضح دانيال أهمية الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
- الذكاء العاطفي ضروري للنجاح في الحياة الشخصية والمهنية.
- ناقش مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته لدى أصحاب الأعمال ، ولفت انتباه مديري الموارد البشرية على وجه الخصوص ، لأنه خاص بالتوظيف ، وحوكمة الشركات ، وتحليل الخصائص الشخصية للموظف قبل التعيين.
- يلعب الذكاء العاطفي للموظفين دورًا مهمًا في تفاعلاتهم في العمل ومع الآخرين ، ويعتقد الباحثون أنه يسمح لهم بإدارة التوتر في العمل ، وحل المشكلات بشكل أفضل ، وتحسين أدائهم الوظيفي بشكل عام.
- بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الدراسات أن الموظفين ذوي الذكاء العاطفي لديهم القدرة على إدارة وإدارة قضايا العمل بشكل جيد.
- ربطت أبحاث أخرى بين الذكاء العاطفي والرضا الوظيفي والأداء العام للموظفين لتحسين إنتاجية العمل.
- أوضح العالم دانيال جولمان أهمية الربط بين الذكاء المعرفي والذكاء العاطفي وأكد أن الأشخاص الذين لديهم القدرة على النجاح في القيادة من خلال الذكاء المعرفي عادة ما يكون لديهم قدر كبير من الذكاء العاطفي من أجل إدارة هذه القيادة بشكل صحيح.
- لا تقتصر أهمية الذكاء العاطفي على رؤساء الشركات والمديرين فحسب ، بل تشمل أيضًا جميع المستويات المهنية حيث يتولى الموظف دورًا قياديًا ، على سبيل المثال طالب جامعي يسعى للحصول على تدريب داخلي في شركة أو موظف يلعب دورًا قياديًا في عملهم. عمل.
- الذكاء العاطفي في العمل هو مطلب للنجاح ومكانة عالية في السلم الوظيفي ، لذلك يجب أن تتعلم كيفية تطوير هذه السمة أو اكتسابها.
أهم مكونات الذكاء العاطفي
يتم وصف عناصر أو أبعاد الذكاء العاطفي ، حيث يمكن استكشاف تفاعل العمليات المعرفية والعواطف المشتركة والمحيطة وتأثيراتها على تفكير الناس والاستجابات المختلفة لها.
- أبعاد الإدراك.
- القدرة على التحليل.
- طريقة الفهم.
- تعني الإدارة إدارة العواطف لتوجيهها بشكل صحيح.
من هذه الأبعاد ، من الممكن تحديد العلاقة بين الذكاء والعاطفة ، والتي التقى عليها الباحثون مؤخرًا.
عناصر الذكاء العاطفي
هناك بعض مكونات الذكاء العاطفي التي طورها علماء النفس بعد الكثير من البحث والدراسة حول هذه الميزة المهمة.
- القدرة على الوعي الذاتي.
- القدرة على التنظيم الذاتي.
- اكتساب المهارات الاجتماعية.
- الشعور بالتعاطف.
- القدرة على التحفيز.
كيفية تنمية الذكاء العاطفي
هناك الكثير من الناس لديهم سمة ذكاء عاطفي فطرية ، لكن البعض لا يمتلك هذه السمة المميزة ، بل يكتسبون ويطورون هذه السمة لتحسين سماتهم الشخصية في فهم العواطف والتواصل مع الآخرين.
يعتمد تطوير المهارات العاطفية على الفهم والإدراك والعمل الجماعي ، خاصة في مجال الأعمال ، من أجل اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل وإقامة العلاقات الاجتماعية.
يأتي تطور الذكاء العاطفي من عدة عوامل أهمها عوامل التربية والشخصية التي تلعب دورًا أساسيًا في تنمية الذكاء العاطفي ، ويمكنك اكتساب هذه المهارة بالممارسة والاجتهاد في اكتسابها. تحسين هذه الميزة.
هناك بعض الدراسات التي أجريت في مجال علم النفس على الذكاء العاطفي في مكان العمل في عام 2011 ، وتثبت هذه الدراسات أن المشاركين المدربين على المهارات والكفاءات الأساسية يمكنهم أيضًا تحسين قدراتهم البدنية وصحتهم وصحتهم العقلية. وبناء علاقات اجتماعية أفضل.
لم يؤد هذا التدريب إلى تحسين الذكاء العاطفي فحسب ، بل خفض أيضًا مستوى هرمون الإجهاد الكورتيزول ، والذي يسمح لك بالتغلب على التوتر والصراعات المحتملة في بيئة العمل.
بعد بعض الاستطلاعات مع العديد من مديري التوظيف ، أشار حوالي 75٪ من المشاركين إلى أنهم يقدرون الذكاء العاطفي أكثر من معدل الذكاء الإدراكي لموظفيهم.
علامات عالية للذكاء العاطفي في العمل
هناك بعض علامات الذكاء العاطفي في مكان العمل والتي تم التحقق منها من قبل علماء النفس والموارد البشرية.
- القدرة على اتخاذ قرارات أفضل وحل مشاكل العمل المختلفة.
- قدرة المديرين على حل النزاعات التي تنشأ بين الموظفين.
- إعطاء أهمية للنقد البناء بين الموظفين وتقبل الأفكار والآراء الأخرى.
- وجود درجة كبيرة من التعاطف بين المديرين والموظفين ، وبين الموظفين وبين أنفسهم.
- الشغف والحماس لتحقيق نجاح أكبر داخل مكان العمل.
- القدرة على الهدوء والقياس تحت الضغط.
علامات تدني الذكاء العاطفي في العمل
ومن مؤشرات ضعف الذكاء العاطفي تمكن الباحثون من التعرف على أهمية هذه الصفة في بيئة العمل.
- يؤدي انخفاض الذكاء العاطفي إلى لعب الضحية وعدم المسؤولية في العمل.
- يمكن أن يؤدي إلى ضعف التواصل والعدوانية مع الآخرين في مكان العمل.
- عدم القدرة على العمل الجماعي والانتماء أكثر إلى العمل الفردي.
- عدم وجود الشغف والرغبة في التقدم والنجاح والنمو الوظيفي.
- رفض آراء الآخرين وعدم الاستماع لشكاوى الموظفين.
- عدم القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المشاكل.